Всегда готовы к диалогу
О Центре социальной защиты населения по Октябрьскому району знают, наверное, все жители Октябрьского района.
Руководителем учреждения является Любовь Григорьевна Гладкова. В сфере социальной защиты населения она работает с 1999 года. Секрет профессионального успеха Любови Григорьевны состоит в том, что она трудится с полной самоотдачей, уважением и состраданием к тем, кому требуется социальная помощь и поддержка, ради кого она каждый день спешит на работу. Ведь ее труд подразумевает в себе все – от доброго слова, так часто необходимого людям, – до доброго дела. Опытный руководитель, в течение многих лет уверенно стоящий у штурвала своего корабля под названием «Центр социальной защиты населения», всегда держит правильное направление, имеет выверенный временем маршрут движения – «Только вперед!» У учреждения много наград: за участие в конкурсах, фестивалях, за отдельные направления деятельности. О высокой оценке труда всего коллектива свидетельствует и тот факт, что в 2020 году от лица председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области руководителю учреждения было вручено Благодарственное письмо за добросовестный труд, доброе и чуткое отношение к людям, значительный вклад в развитие системы социальной защиты населения Волгоградской области.
Реализация важнейшей государственной задачи по финансовой поддержке жителей Октябрьского муниципального района возложена на отдел предоставления мер социальной поддержки и государственной социальной помощи населению, которым руководит с 2009 года Елена Геннадьевна Ткаченко. В системе социальной защиты населения Елена Геннадьевна уже более 20 лет. Грамотный, высококвалифицированный, ответственный начальник отдела – это всегда опора и поддержка специалистам в рамках исполнения важнейших задач национальных проектов и региональных программ. Елена Геннадьевна отличается терпением, высокой трудоспособностью, выдержкой и тактом, всегда старается лично помочь в решении сложных вопросов. Под руководством Елены Геннадьевны трудятся 6 специалистов: ведущий специалист Елена Николаевна Кутыга, трудовой стаж в системе социальной защиты которой более 20 лет, специалист Ирина Анатольевна Шахова, ее стаж более 15 лет, главный специалист Анна Юрьевна Грищук, ведущий специалист Александр Николаевич Сердюков и специалист Елена Александровна Болучевская. Все специалисты ответственно и грамотно подходят к исполнению своих обязанностей, в работе с клиентами строго соблюдают этику поведения, доступно доносят информацию до получателей государственных услуг.
2020 год стал непростым для каждого жителя нашей страны – мы столкнулись с новой коронавирусной инфекцией COVID19, которая во многом повлияла на нашу жизнь. В этот непростой период центр социальной защиты населения продолжал полноценно работать, даже временно не приостанавливая свое функционирование, при этом вел прием граждан, используя различные формы: дистанционно, онлайн и лично, но строго по записи. Разъяснительноинформационная работа, направленная на освещение хода реализации регионального проекта Волгоградской области «Финансовая поддержка семей при рождении детей», проводилась через социальные сети, интернетсайт учреждения, а также активно привлекались печатные и электронные средства массовой информации. В целях снижения социальной напряженности среди населения и оперативности размещения информации изменен был график работы специалистов службы «Одно окно». Проводились выездные приемы информационноразъяснительного характера среди лиц пожилого возраста по вопросу предоставления мер социальной поддержки, в том числе по вопросам оплаты жилищнокоммунальных услуг. Ежедневно проводились специалистами консультации по телефону, работа велась и в выходные дни.
С 2018 года в структуре учреждения появился новый отдел – отдел по делам ветеранов, инвалидов и работы с семьей. Название отдела говорит само за себя: широкое поле деятельности, большой круг вопросов и важных задач, одной из которых является обеспечение реализации Федерального закона № 442ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Начальником отдела является Елена Павловна Сердюкова, которая имеет 10летний стаж работы в системе социальной защиты населения. Она координирует всю проводимую отделом работу, при этом всегда готова помочь коллегам по работе: разобраться с проблемными моментами, чтото подсказать, найти выход из той или иной сложной ситуации. Участие в пилотных проектах «Старшее поколение», прием граждан непосредственно в учреждении, выезд на дом с целью оценки условий жизнедеятельности граждан при их оформлении на разные виды социального обслуживания, многочисленные консультации по телефону, отчеты в различные инстанции… Работы очень много и делать ее порой приходится очень быстро, но специалисты отдела с ней успешно справляются, ведь трудностей здесь не боятся! «Сложности преодолеем, с проблемами справимся, иначе быть не может!» – именно это является залогом успеха деятельности сотрудников отдела, их работы на качественный результат, а его обеспечивают специалисты, имеющие серьезный и ответственный подход к своему делу, многолетний опыт работы в системе социальной защиты, вежливые, неравнодушные и доброжелательные при общении с клиентами. В состав отдела входят главный специалист Екатерина Геннадиевна Королева, ведущие специалисты Наталья Александровна Кулько и Денис Николаевич Гладков, специалист Елена Николаевна Дембицкая.
Но как бы ни был высок профессионализм каждого специалиста этих двух отделов, невозможно выполнить на высоком уровне весь объем поставленных задач без сотрудников сектора бухгалтерского учета и отчетности: главного бухгалтера Любови Юрьевны Терещук, бухгалтеров Ольги Викторовны Поповой и Елены Николаевны Ивановой, работника контрактной службы Анны Валентиновны Акименко, юрисконсульта Натальи Васильевны Костенко, главного специалиста сектора автоматизации Алексея Владимировича Апарина, документоведа Веры Михайловны Костенко, водителя Вячеслава Петровича Атарщикова. Ведь никто не станет отрицать того, что, только работая единой командой, заинтересованно и слаженно, можно достигать поставленных целей.
Специалисты ГКУ ЦСЗН по Октябрьскому району под руководством директора Л.Г.Гладковой умеют работать на опережение, стараются идти в ногу со временем, всегда верят в успех, так как у них есть хорошие результаты и значимые достижения, есть накопленный опыт, имеются также силы, желание, творческий и профессиональный потенциал для дальнейшего развития. Для ГКУ ЦСЗН по Октябрьскому району всегда важно мнение своих клиентов и социальных партнеров. Вот некоторые из них.
Глава Абганеровского сельского поселения Н.С.Ткачева: «За годы ответственной работы вы добились больших успехов в реализации социальной политики Октябрьского района, решении насущных задач, направленных на развитие нашего района».
Директор ГКУ Центра занятости населения по Октябрьскому району В.В. Усачев: «Благодаря сложившимся между нашими учреждениями хорошим рабочим контактам мы можем конструктивно решать поставленные перед нами задачи, искать и находить новые возможности и пути повышения эффективности деятельности наших учреждений».
Пенсионер Л.Д.Гладышева: «Несмотря на огромную занятость, Любовь Григорьевна всегда находит время решить проблему каждого обратившегося, старается помочь в каждой ситуации и требует того же и от своих специалистов. Мы, пенсионеры, говорим ей большое «Спасибо» за терпение, человеческое сострадание и упорство!».
Уважаемые жители нашего района! Ваша оценка, ваше мнение, ваша точка зрения – это повод проанализировать работу учреждения и выстроить ее с учетом ваших пожеланий. Здесь всегда готовы к открытому диалогу!
Елена КРАВЧЕНКО.
08.06.2021г.