Наш девиз: работать ответственно
Профессиональный праздник работников почтовой связи приходится на второе воскресение второго летнего месяца. В преддверии Дня российской почты мы побывали в отделении почтовой связи Октябрьский1.
В этом году юбилей трудовой деятельности в сфере почтовой связи отмечает старший инструктор Котельниковского почтамта Наталья Михайловна Куянцева. Очень многие знают ее как первоклассного специалиста: она курирует работу всех почтовых отделений Октябрьского района. Юбилейный год и у начальника ГОПС Татьяны Васильевны Кумейко. В 1991 году пришла она в отделение связи, прошла все ступени роста: трудилась в плановом отделе, затем – заместителем руководителя, а позже и возглавила коллектив. Вот что рассказали о текущем моменте в сфере почтовой связи опытнейшие работники.
Наталья Михайловна Куянцева: «На сегодняшний день в районе действуют 22 почтовые отделения. Они принимают, обрабатывают и доставляют посылки и денежные переводы, письма и другую корреспонденцию. Кроме того, что работники оказывают универсальные услуги почтовой связи, имеется ряд финансовых и коммерческих сервисов. Ведь за последние годы в нашу сферу пришла розничная торговля товарами, создан «Почта банк», внедрены новые компьютерные программы, что предполагает постоянное обучение персонала. И во всем помогает администрация Котельниковского почтамта.
В районе завершилась подписная кампания на газеты и журналы на второе полугодие текущего года, а с 1 июля уже стартовала досрочная подписка на первое полугодие 2022 года. Большое внимание уделяем подписке на газету «Придонские вести», где читатель может узнать все новости нашего района. Хорошие показатели в этом плане у Антоновского, Ильмень-Суворовского, Новоаксайского, Шебалиновского, Аксайского и других СОПС. Налажена работа в Громославском отделении почтовой связи, там сейчас подобрался работоспособный коллектив».
Татьяна Васильевна Кумейко: «Я хочу отметить, что у нас работают те люди, которые любят свою профессию. Поэтому мы выполняем план по всем видам услуг. Отделение объединяет 11 человек. Очень опытный работник – заместитель руководителя Наталья Сергеевна Бородаенко. Молодцы наши операторы: Елена Николаевна Тепикина и Ольга Александровна Репина, которые непосредственно работают с клиентами.
Трудятся на своих участках 6 почтальонов, которые, кстати, могут принять у населения на дому и коммунальные платежи, и выписать газеты и журналы, и доставить по заказу товар. Такая многозадачность требует от них много внимания и сосредоточенности.
В последнее время многое меняется в сфере почтовой связи, на смену бумажным носителям приходит цифровизация, что совершенствует нашу работу. Одно из последних внедрений – мобильное приложение «Почта России». Через него очень удобно отслеживать посылки, корреспонденцию, а также легко оценивать работу сотрудников».
Елена Николаевна Тепикина: «Работа на почте – это работа с людьми, а это не всегда просто. Поэтому для оператора важны такие качества, как пунктуальность, ответственность, умение выслушать человека. От качества выполненной работы и даже внешнего вида зависит то, какое впечатление создается у человека о нашем почтовом отделении. И очень приятно, когда люди от нас уходят довольные».
Ольга Александровна Репина: «Работа оператора требует много внимания и сосредоточенности, ведь здесь ошибок быть не должно. Для этого мы постоянно проходим переобучение, осваиваем новые технологии и программы. И здесь важна поддержка коллектива».
И хотя почтальонов в этот день мы в отделении не застали – ведь они почти всегда в пути – их нельзя обойти вниманием. Большая доля общей работы ложится на их плечи. Многокилометровые «походы» в любую погоду, тяжелые почтовые сумки, сотни квитанций и извещении, сотни разных адресов. Не зря о работе почтальонов много сказано добрых слов, сложены стихи и даже сняты мультипликационные фильмы, начиная от ленинградского почтальона Самуила Маршака и заканчивая юмористическим персонажем по фамилии Печкин. Все это внимание еще раз подтверждает важность и социальную значимость профессии. Она всегда на виду, она для людей, как и в целом, труд всех работников почты.
Елена Кравченко.
12.07.2021г.