К покупателю – с уважением

Развитая сеть объектов розничной торговли – важная составляющая в экономике Октябрьского района. И День работников торговли – главное подтверждение значимости профессии тех, кто работает в этой сфере.К покупателю – с уважением! – так понимает свою задачу один из стабильных коллективов, который трудится в магазине ИП В.Г.Яковенко. Более 10 лет работают вместе Людмила Ивановна Аргутина, Наталья Ивановна Текучева и Галина Петровна Дмитриенко.

Несмотря на то, что магазинов с разнообразными предложениями в нынешнее время много, покупатели идут к ним и, как принято говорить, голосуют рублем. Ассортимент и цены играют, конечно, определенную роль, но и внимательное отношение важно. Идут «на продавца», к человеку, который выслушает, поможет определиться с покупкой, проявит терпение к запросам. И сколько бы ни появлялось новых магазинов, а покупатели придут туда, где отнесутся к ним с уважением и вниманием.

А между собой, считают в коллективе, должно быть доверие. Без него в торговле никак: материальная ответственность – это один из основных моментов. «Атмосфера в коллективе – это важно, – говорит Галина Дмитриенко. – У нас доверительное и уважительное отношение между собой. И покупатели это чувствуют». «Продавец должен быть внимательным, – добавляет Людмила Аргутина. – Покупатели наши разные и требуют разного подхода. Кто­то приходит с конкретной целью, а кому­то нужно предложить, посоветовать. И это задача продавца: чтобы человек не просто ушел с покупкой, а был ею доволен». Наталья Текучева, в свою очередь, благодарит посетителей магазина: «Наш коллектив благодарен нашим покупателям, которые приходят, общаются, покупают, и снова приходят!» Эти простые, но важные истины работники торговли усвоили за долгий путь в профессии. 26 лет стажа у Натальи Ивановны, 21 год у Галины Петровны  и 23 – у Людмилы Ивановны.

Снова и снова приходят в магазин постоянные покупатели, и их искреннее спасибо за обслуживание – лучшая награда за нелегкий труд продавца.

Елена Кравченко