15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей!

Ежегодно, 15 марта, начиная с 1983 года, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций в 2023 году решила, что девизом Всемирного дня потребителей станет – «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии» в качестве глобальной темы.

Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:

– энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений);

– энергетически чистый транспорт;

– чистое электроснабжение.

Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

Если потребители по всему миру начнут вносить изменения в свою жизнь: выбирать более чистые способы передвижения, приготовления еды, отопления, охлаждения и энергоснабжения своих домов, то это приведет к значительным сдвигам на пути предотвращения климатического кризиса.

В 2022 году в отдел по экономике администрации Октябрьского муниципального района (далее – отдел по экономике) поступило 85 обращений от жителей Октябрьского муниципального района за разъяснениями законодательства в сфере защиты прав потребителей, что на 1,2 % больше числа потребителей, обратившихся в администрацию Октябрьского муниципального района в 2021 году. В досудебном порядке возмещен материальный ущерб потребителям в размере 231,6 тыс. рублей. Наибольшее количество обращений связано с реализацией товаров – они составляют 90,5 % от общего числа обращений, 5,8 % обращений касаются сферы услуг, 3,7% обращений прочих услуг.

Отдел по экономике оказывает услуги гражданам по защите их прав в отношениях с продавцами товаров, поставщиками услуг путем консультирования и составления претензий. В большинстве случаев продавцы товаров, работ, услуг приходят к решению об исполнении требований потребителей.  Радует, когда покупатель и продавец находят общий язык и наши консультации помогают решать возникающие вопросы и проблемы.

М. Редкозубова, консультант по защите прав потребителей отдела по экономике администрации района.

15.03.2023г.